Perdi meu crachá ou documento na feira de Cantão

Perder o crachá de comprador e perder o passaporte são dois problemas bem diferentes na feira de Cantão — um se resolve num ponto de registro da própria feira, o outro exige sua representação consular.

Se você perdeu o crachá de comprador

Uma segunda via do crachá tem taxa oficial de serviço cobrada pela organizadora, e o cartão antigo é cancelado assim que a nova via é emitida. Procure um ponto de registro de comprador com um documento de identificação para resolver isso — o mesmo processo de quem está se cadastrando pela primeira vez, só que pedindo substituição em vez de emissão original.

Se você perdeu o passaporte

Isso está totalmente fora do alcance da organizadora da feira. Passaporte perdido ou roubado na China exige contato com sua própria representação consular — normalmente o primeiro passo é um boletim de ocorrência local, seguido do pedido de documento de viagem provisório junto ao consulado do seu país. Se sua viagem depende de uma isenção de visto com prazo, vale considerar também se um documento provisório muda algo no seu status de entrada — pergunte diretamente ao consulado, não presuma.

Prevenção vale mais do que remédio aqui

Guardar uma cópia digital do passaporte e uma foto do crachá em local separado dos originais — no celular, num e-mail que você acessa, ou com alguém de confiança — agiliza os dois processos acima caso precise deles. Isso não substitui nenhum dos dois trâmites, só torna cada um mais rápido de começar.

O que fazer a seguir

Volte para o guia prático da feira para o resto da logística no local.

Perguntas frequentes

Perdi meu crachá de comprador — o que fazer?

Uma segunda via tem taxa oficial de serviço, e o crachá antigo é cancelado quando a nova via é emitida — procure um ponto de registro de comprador para resolver isso.

Perder o passaporte na China é resolvido pela organizadora da feira?

Não — isso está fora do alcance da organizadora. Passaporte perdido ou roubado precisa ser resolvido com sua própria representação consular, não com quem cuida do crachá.

Vale tirar foto ou cópia dos documentos antes da viagem?

Vale — uma cópia digital do passaporte e do crachá, guardada separada dos originais, agiliza tanto o boletim de ocorrência quanto a solicitação de documento provisório, caso algum dos dois se perca.